Cara Membatalkan Pesanan Matahari Mall – Siapa yang tidak mengenal Matahari Mall? Matahari Mall merupakan salah satu Store perbelanjaan yang beroperasi sudah cukup lama di Indonesia yakni sejak tahun 1972 dibawah naungan Matahari Departement Store. Matahari Mall bisa dengan mudah di jumpai di pusat perbelanjaan konvensional. Sebagaimana kemajuan berbagai bidang dengan arus kecanggihan yang begitu melesat. Matahari Mall juga turut serta mengupgrade metode belanja guna memudahkan para shoppers. Bahkan sejak tahun 2015 situs website resmi dari Matahari Mall mendapat respon yang sangat baik dari masyarakat yakni pada laman Mataharimall.com
Sistem belanja Matahari Mall sendiri sudah mengadopsi sistem online to offline dan offline to online (O2O) yang artinya bahwa pelanggan dapat melakukan pembayaran, pengambilan atau pengambilan produk yang dijual oleh Matahari Department Store pada berbagai cabang yang ada di seluruh Indonesia. Namun perlu diketahui bahwa mulai dari tahun 2019 telah terjadi branding ulang Matahari Mall yakni merging atau peleburan dengan toko offlinenya sehingga menjadi Matahari.com saja. Kendati demikian pelanggan tidak perlu risau, meski situs sudah tidak ada tetapi layanan E-Commerce masih tetap berjalan hingga saat ini.
Syarat dan Ketentuan Membatalkan Pesanan di Matahari Mall
Problematika yang kerap terjadi pada belanja online yakni kesalahan saat check out barang yang disebabkan oleh berbagai hal atau alasan. Salah satunya bisa jadi karena salah ukuran, warna yang dipilih tidak sesuai atau mungkin sudah tidak lagi berminat. Namun tetap ada syarat dan ketentuan sebagai kebijakan dari pihak Matahari Mall bagi pelanggan yang ingin melakukan pembatalan pesanan. Syarat dan ketentuan Pembatalan Pesanan tersebut antara lain:
- Bayar yang sudah dibayar namun belum dikirim ke pembeli
- Pesanan yang dibatalkan dengan ketentuan dana akan dikembalikan kepada pihak pembeli setelah dikurangi dengan biaya yang mungkin terjadi karena proses tersebut
- Pesanan dengan metode pembayaran COD, debit dan Kredit
Mau Membatalkan Pesanan di Matahari Mall?
Yuk simak cara lengkapnya…
Cara Membatalkan Pesanan Matahari Mall
Apabila anda ingin membatalkan pesanan Matahari Mall yang pembayarannya menggunakan metode COD atau juga beberapa metode lainnya seperti debit dan kredit bisa dengan cara mengirimkan email pembatalan order yang dapat dilakukan dengan langkah-langkah sebagai berikut :
- Buka Email pada aplikasi Gmail di Hp anda atau bisa melalui Browser
- Kirimkan email ke CS Matahari Mall ke [email protected]
- Tuliskan email dengan format pembatalkan yang mencantumkan nomor order dan barang
- Kemudian cerikatakan alasan mengapa anda ingin membatalkan pesanan
- Tunggu pembatalan order di terima
- Jika pembatalan sudah diterima anda akan diminta rekening bank untuk proses refund dana
- Tuliskan secara lengkap data yang dibutuhkan seperti Nomor Order, Nomor Rekening, Nama Pemilik Rekening, Nama Bank dan Jumlah Refund. Anda juga bisa menyertakan data tersebut pada awal pengiriman email untuk pembatalan.
- Tunggu proses pengembalian uang oleh pihak Matahari Mall
- Berapa lama waktu tunggu bisa anda tanyakan ke CS
- Selesai
Itulah cara yang dapat dilakukan untuk melakukan pembatalan pesanan Matahari Mall. Pastikan anda memberikan alasan yang jelas dan dengan bahasa yang baik agar pengembalian dapat diterima oleh CS Matahari Mall.
Catatan : Refund atau pengembalian dana dilakukan dalam waktu 1-3 hari kerja, hal ini berlaku untuk pembelian yang dilakukan dengan metode pembayaran Cas On Delivery (COD) dan Debit. Sedangkan waktu 1-2 minggu atau 7-14 hari kerja untuk metode pembayaran kredit.
Baca Juga : Cara Mendapatkan Barang Gratis di Lazada Terbaru
Kesimpulan
Demikian cara yang dapat dilakukan untuk melakukan pembatalan pesanan di Matahari Mall yaitu dengan cara via Email. Sebagaimana diketahui bahwa Mataharimall.com sudah tidak lagi beroperasi sehingga yang awalnya email resmi [email protected] kini sudah beralih menjadi [email protected] yang hingga saat ini masih aktif digunakan. Kirimkan email pembatalan dengan kurun waktu yang tidak terlalu jauh dari pembelian. Masukan data-data dengan lengkap kemukakan alasan yang jelas akan pembatalan anda dapat diterima. Sekian dan terimakasih sudah berkunjung ke pinjamansmart.com, semoga bermanfaat…
