Cara Retur Lazada COD – E-Commerce menjadi pilihan yang banyak digunakan oleh masyarakat dalam berbelanja. Salah satunya yang cukup terkenal di Indonesia yakni Lazada. Sebagaimana E-commerce lainnya Lazada juga menyediakan berbagai metode pembayaran yang beragam, mulai dari transfer bank, via Alfamart/Indomaret hingga pembayaran dengan Cash On Delivery (COD).
COD atau bayar ditempat menjadi metode pembayaran yang banyak dipilih. Pasalnya metode pembayaran ini terbilang mudah, pembeli cukup melakukan pembayaran langsung kepada kurir saat barang diantarkan ke alamat tujuan.
Problematika yang kerap terjadi dari pembelian barang secara online yakni adanya kekeiruan atau barang yang datang sungguh tidak sesuai yang diharapkan. Sehingga para pembeli berkeinginan untuk melakukan pengembalian barang atau retur di Lazada. Apa itu Retur? Retur merupakan suatu kegiatan pengembalian barang yang akan dilakukan apabila barang yang datang setelah melakukan pembelian tidak sesuai ekspektasi pembeli. Hal tersebut bisa saja terjadi mungkin karena kesalahan pengiriman jenis barang, mulai dari warna, ukuran dan lain-lain atau bisa jadi barang yang datang mengalami kerusakan. Sehingga perlu adanya tindakan retur atau pengembalian barang.
Baca Juga : Cara Bejualan di TikTok Shop, Mudah Sekali Begini Caranya !
Syarat Pengembalian Barang di Lazada
- Bukti Pembelian (Nomor pesanan, faktur pembelian dan lain-lain)
isi rincian Bank pada saat mengisi Form Pengembalian Barang - Tunjukan nomor resi pengembalian barang ke jasa pengiriman saat mengisi formulir pengembalian apabila metode yang dipilih adalah Drop Off.
- Cantumkan alasan pengembalian yang bersifat sah sesuai dengan persyaratan pengembalian barang harus terpenuhi.
- Kirimkan produk dengan alamat yang tercantum pada formulir pengembalian
- Apabila barang berupa gadget pastikan sudah unclock atau tanpa kata sandi untuk memudahkan quality check.
Untuk pembelian barang dengan metode pembayaran bayar ditempat atau COD, apakah tetap bisa melakukan retur? Untuk mengetahui jawabannya silahkan simak dengan cermat ulasan pada informasi pinjamansmart.com dibawah ini.
Cara Retur Lazada COD
Lazada telah membuat aturan dimana setiap pembelian barang yang tidak sesuai dapat dilakukan pengembalian tanpa terkecuali dengan pembelian barang menggunakan metode Cash On Delivery (COD). Barang COD dapat dikembalikan dengan catatan mengikuti prosedur yang ada dengan kata lain sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku dari Lazada. Cara retur barang di Lazada COD yaitu:
- Barang yang dikembalikan masih dalam Masa Pengembalian
- Syarat dan ketentuan harus dipahami dan diperhatikan agar pengajuan retur dapat segera diproses oleh pihak Lazada.
- Mengisi Form Pengembalian Produk dengan lengkap kemudian cetak
- Jika ada pertanyaan atau keluhan anda bisa menghubungi customer service Lazada
Itulah beberapa kriteria atau cara untuk pengembalian barang Lazada COD. Dan untuk tahapnya sama dengan proses pengembalian barang dengan metode pembayaran lainnya, yakni dengan cara berikut:
- Buka aplikasi Lazada di HP anda
- Pilih menu Akun dan klik Lihat Semua Pesanan
- Kemudian pilih pesanan yang akan dikembalikan
- Masuk ke menu Detail Pesanan
- Selanjutnya pilih Pengembalian Saya
- Lalu pilih Saya Ingin Mengembalikan Produk
- Pilih alasan pengembalian barang dan jelaskan secara rinci
- Tambahkan foto kesalahan atau kerusakan barang bila diperlukan
- Atur metode pengembalian dana Anda bisa transfer ke rekening bank atau berupa voucher
- Cek semuanya jika sudah sesuai pilih Confirm
- Pilih kurir pick up yang disediakan oleh pihak Lazada
- Lalu klik opsi Pilih kemudian Lanjutkan
- Terakhir klik opsi Kirimkan
Biaya pengembalian menjadi kendala bagi para pembeli yang enggan melakukan pengembalian barang meskipun barang yang diterima tidak sesuai. Pembeli lebih memilih memberi penilai buruk dengan bintang yang sedikit dari pada harus melakukan pembelian barang. Namun anda tidak perlu khawatir karena Lazada penyediakan pengiriman pengembalian barang secara gratis yang disebut dengan metode Drop Off. Selain itu jika anda ingin masuk akun lazada namun lupa kata sandi lazada, maka anda bisa melakukan reset ulang sandi
Kesimpulan
Demikian cara yang dapat dilakukan untuk melakukan retur Lazada COD. Caranya sebetulnya sama dengan pengembalian produk yang dibeli dengan metode pembayaran lain. Dengan catatan mengikuti prosedur atau syarat dan ketentuan yang ada sesuai dengan kebijakan Lazada. Kemukakan alasan yang jelas dan rinci terkait pengembalian agar permintaan retur tersebut bisa segera di proses. Untuk biaya pengiriman pengembalian anda bisa menggunakan metode Drop Off agar pembayaran gratis tanpa dipungut biaya. Sekian, semoga bermanfaat…
